获奖牌，亮风采，王达武谱写未来新华章-山东海纳物业服务有限公司
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2017年是创建全国文明城市全民努力的一年，“创城进行时物业在行动”，在创城工作开展期间，全市物业积极参与其中，投入大量的人力、物力、财力助推文明城市创建。在2018年初山东海纳物业服务有限公司城市花园、国际大厦、现代城一期、现代城二期和青青小镇物业服务项目都荣获所在街道社区颁发的2017年度创建全国文明城市工作先进单位奖牌。
现代城二期
城市花园
现代城一期
青青小镇
国际大厦
近日，省住建厅公布了全省物业服务行业文明服务明星和文明创建示范项目、标兵企业、模范单位、优秀个人名单，由我市申报的13人中海纳物业城市花园项目员工郝雪丹被评为省级服务明星。黄海晨刊《物业·家园》刊登了部分省级服务明星的事迹。
郝雪丹：亲情搭建沟通“心”平台
在城市花园小区，业主有什么事，通过业主微信群、QQ群及短信平台等，即可与物业进行“面对面”“键对键”沟通，第一时间得到回复。这就是海纳物业城市花园小区服务中心客服主管郝雪丹拓展服务业主的新渠道。
自从2014年担任客服主管以来，郝雪丹不断加强管理工作，强化物业服务水平，增进物业与业主的沟通，并妥善处理与业主的纠纷，部门的各项工作有了明显的改善和提高。为增加业主与物业的交流互动，体现亲情服务，郝雪丹搭建了多种业主沟通平台，先后开通了业主微信群、QQ群及短信平台等渠道，积极主动处理业主投诉，建立良好的沟通途径，并及时回复业主各类诉求，不惜牺牲自己的休息时间为业主解决困难。
作为客服服务管家，“每日一巡视”是郝雪丹的日常工作之一。她每天都要对整个小区的公共设施设备、每个楼栋的公共秩序、保洁情况进行巡查。对于现场的问题，她都第一时间安排项目工作人员处理好姜柔伊。细心周到的服务，让广大业主看在眼里，在业主们中间形成了良好的口碑。